出于控制假新闻等需求,Facebook用户信息流里的新闻变少

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发布时间:2018-01-27 23:42

出于控制假新闻等需求,Facebook用户信息流里的新闻变少了

2018-01-28 19:02来源:好奇心日报Facebook

原标题:出于控制假新闻等需求,Facebook用户信息流里的新闻变少了

“这可能让我们变成尴尬的第三方评级机构,但这是打击假新闻的好方法”

新闻资讯一直是 Facebook 面临的棘手问题。由于假新闻泛滥,Facebook 过去一年里广受批评。甚至还因为俄罗斯机构购买虚假政治广告影响美国总统选举而被国会质询。

每年都会给自己定下年度个人挑战的扎克伯格今年的目标是不断完善 Facebook 用户条款并防止被当成错误的工具而滥用。“滥用工具”对于 Facebook 来说,最突出的一点就是“假新闻”问题。

而问题不只是这些,用户对 Facebook 上瘾导致的潜在心理问题,对于其隐私泄漏的担忧都是需要解决的问题。

1 月 11 日,Facebook 对外宣布将对信息流(News Feed)呈现规则进行调整,优先展示与家人、朋友相关的分享和评论内容,减弱新闻和广告的内容。消息公布后,Facebook 美股盘前跌了 4.11%。

在打击假新闻上面,上周五,Facebook 表示,还将对平台上所有的新闻源进行评级。通过对用户的调查,来评估新闻来源的可信度。调查将统计用户对不同新闻来源的熟悉度、信任度。

在刚刚结束的极客公园大会上,我们和 Facebook 负责广告业务的工程总监范鹏聊了聊 Facebook 这些的改动。

事实上,Facebook 调整自己首页信息流的算法规则向用户个人内容倾斜并不是新鲜事。几乎每年,Facebook 都会强调将在信息流里平衡来自好友和广告商信息的比例。

但这一次有点不同。“在我看来,这次的调整力度比以往都要大的。”范鹏说,“对于 Facebook 而言,我们最重要的属性就是社交,这是别人所没有的属性。媒体平台只是我们可以做到的事情,现在能做,未来也可以做。”

他用 Facebook 自己发布的一项研究举例,研究显示,如果只看新闻而不和朋友互动,使用 Facebook 的幸福感就会下降。而解决的方法也是 Facebook——多留点评论,发点动态,幸福感就会回来。

媒体内容,尤其是视频新闻内容,这几年在 Facebook 上爆炸式地出现。去年 5 月皮尤研究中心的调查显示,62% 的美国成年人通过社交媒体获取新闻,18% 的人会频繁这样做,通过脸书阅读新闻的美国成年人比率高达 44%。

对于 Facebook 来说,几乎所有的收入都来自于广告。增加社交内容,减少新闻势必会影响自身的广告收入。

“的确是会降低用户的时长,但是在我看来,一旦用户通过增加社交互动后重新获得快乐,自然就会增加使用的时间。影响可能只是短期的下滑。”范鹏解释说。“这些信息已经超出人们发布的互动内容。如果你不去控制,最后时间线上只会剩下媒体拼命生产的内容。”

在他看来,这既是 Facebook 调整社交和媒体比例的一次大改动。也是打击假新闻的机会。

“我们开始减少新闻出现在信息流里面的比重,将从目前的 5% 下降至 4%。和以往最大的不一样就是我们还将会对新闻源进行评级,来调整它出现的频率和范围。”

对于新闻源的评级是算法和用户反馈相结合建立起来。用户越对于某个新闻源的信任,那么这个新闻源就会拥有更多展示的比例。算法则会评估用户在新闻内的行为,停留的时间,离开的速度来了解这篇新闻是否是标题党。

这是很好解决假新闻的一种方法,却带来了一个新的问题。由于评级并不对外公开,Facebook 如何保证客观地对每一个媒体进行评级?

“说实话,我们作为一个社交平台,对媒体评级等于是成为第三方的评级机构。如果过度评价媒体,这会让我们的位置很尴尬。这也是我们之前一直没有使用这种方式的原因。但过去一年里闹得沸沸扬扬的假新闻让我们觉得,应该有一些更大的改变。这就是其中之一。“

假新闻关系到 20 亿 Facebook 用户的使用体验,Facebook 之前就在不断尝试根除,但效果并不理想。包括让用户标记可能为假新闻的内容。但这起到相反效果,用户看到标记更想点开,最终这项功能下线。

即使对媒体评级会让 Facebook 尴尬,但如果效果好的话,Facebook 也愿意尝试一下。

目前,这套系统已经在 10% 的用户群体中上线了,并按照效果在最近 2 个月内全面推出。

另一个变化是 Facebook 现在加大了人工对于广告主的审核以及展示更透明的信息给用户。在通俄门事件国会质询会上,Facebook 公开表示将增加大量员工来审核平台的假新闻和投放的广告。

“我们并不会避讳政治倾向的广告,但我们会让信息更加清楚地展现给用户。”

改变就是在有政治倾向的广告上表明广告主,例如共和党想要拉选民,他们投放的广告下就会明确表明这是来自共和党派的广告。

“未来,Facebook 会越来越透明,譬如会更加明确告诉用户,我们会如何使用他们公开的信息,如果他们不愿意,随时可以取消掉。”

Facebook 无法不更加透明。对于这个只通过广告获得收益的公司,越多用户的信息意味着更加精确地广告和更多的收入。但这同时会让用户担忧隐私被进一步侵犯。透明化至少可以安抚这种担忧。

过去的一年里,Facebook 并没有太大的变化,它更像是在修补高速发展之后遗留和出现的问题。

这些都是极为复杂的问题,很难在一夜之间解决。社交互动和新闻内容的平衡,用户隐私保护等问题也不并是 Facebook 一家社区的问题。

题图来源:Tobias Schwarz/美联社 – 盖帝图片

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